Avaliações para negócios locais
Escreve quem saiu zangado. E é essa a página que os próximos clientes leem antes de decidir.
O Opina convida todos os clientes a avaliar, com um código QR no balcão ou um link. Recolha o feedback positivo e gira as crises antes que vão parar ao Google.
Café Central
Exemplo
Como correu a sua experiência?
Carregue numa — experimente a mais baixa.
Como funciona
1
Criamos a conta e ligamos os seus links de avaliação — Google, TripAdvisor, Booking ou outra que já use. Se tiver mais do que um local, montamos todos por si.
2
Na mesa, no balcão, na factura, no quarto. Ou envie o link por WhatsApp. O cliente avalia no telemóvel dele em menos de um minuto.
3
Quem sai satisfeito vai para as plataformas públicas. Quem sai contrariado fala consigo primeiro — e chega-lhe um alerta, não uma avaliação de uma estrela.
O que está em risco
A maior parte destas ferramentas mostra os links públicos só a quem votou alto. Chama-se filtragem, é contra as políticas do Google e da TripAdvisor, e quem responde por isso é a ficha do seu negócio — não a do fornecedor.
Como a categoria funciona
É contra as políticas das plataformas. Quem responde por isso é o negócio.
Como o Opina funciona
O que muda entre os dois ramos é a ordem e o destaque. Nunca a existência.
O que está incluído
Na mesa, no balcão, na factura. O cliente avalia no telemóvel dele, sem aplicação e sem registo.
O ecrã inteiro fica da cor do seu negócio, com o seu logótipo. O cliente não vê o nome de nenhuma plataforma.
Quem teve uma experiência má escreve-lhe directamente. Fica no painel, com categoria e estado de tratamento.
Cada loja ou apartamento com o seu código, os seus links e os seus destinatários.
Média, número de avaliações, cliques por plataforma e feedback por tratar. Por unidade.
As avaliações que escolher, incorporadas no site do negócio.
Planos
Start
Para começar
15 €/mês
Pro
Mais escolhido
Para negócios em crescimento
29 €/mês
Grupo
Para grupos e cadeias
59 €/mês
Em preparação
Pedidos de avaliação por email depois da experiência, com domínio de envio próprio e relatório mensal. Ainda não está disponível e não está incluído em nenhum plano.
30 dias de garantia. Se cancelar nos primeiros 30 dias, devolvemos o valor pago. Sem perguntas e sem fidelização.
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